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如果您需要退款携程账号购买的订单或服务，可以按照以下步骤操作。
1、登录携程账号：打开携程官网或APP，并使用您的账号登录。
2、找到订单信息：在“我的携程”或“订单管理”中，找到您想要退款的订单信息。
3、申请退款：根据订单的具体情况和退订政策，选择相应的退款选项并填写必要的信息，在订单详情页面会有“退款”或“申请退款”的按钮。
4、选择退款方式：选择您希望的退款方式，例如原支付渠道退款或指定其他方式。
5、提交申请：确认退款信息无误后，提交退款申请。
6、等待审核：携程客服会对您的退款申请进行审核，审核通过后会按照您选择的退款方式进行退款。
7、查看退款状态：您可以在订单详情页面或“我的携程”中查看退款状态，以及退款的具体金额和日期。
需要注意的是，不同的订单或服务可能有不同的退订政策和规定，具体的退款金额、退款方式和退款期限等可能会有所不同，在申请退款前，建议先查看订单详情和相关退订政策，了解清楚后再进行申请。
如果以上步骤无法解决问题，您可以联系携程客服进行咨询和处理。